Пластиковые окна состоят из сложных конструктивных механизмов, нуждающихся в систематическом профессиональном обслуживании. В окна включены такие детали, как профиль, фурнитура, стеклопакет, и каждой нужен специальный уход. Своевременная профилактика и техническое обслуживание значительно продлевают срок эксплуатации окон.
Необходимость ремонта пластиковых окон. Установленные новые окна смотрятся идеальными. Однако примерно через полгода они нуждаются в регулировании. Иногда окна проседают под собственной тяжестью, перепад температур воздействует на работу закрывающего механизма и петель. Встречаются погрешности в технологии установки окон, или существует дефект материала. При температурных изменениях возможно растрескивание рамы окна, появляются трудности в его закрывании или, наоборот, открывании. Понятно, что в этих случаях наступает время звонить производителю. Он осуществит гарантийный ремонт окон или их фурнитуры, а может быть и заменит их. Небольшой ремонт оконной фурнитуры можно сделать самостоятельно. Например, в окне разболталась ручка. С этим легко справиться с помощью крестовой отвертки. Но в других, более серьезных ситуациях требуется помощь специалиста. Так, даже если окна установлены по правилам технологии, с наступлением зимы в оконной раме может возникнуть трещина. Или с началом отопительного периода окно замерзает из-за образования конденсата в стеклопакете. Причины могут быть разные. Возможно, в месте трещины рамы заготовка была тонкая (производственный брак). А наличие влаги в стеклопакете демонстрирует потерю герметичности. С этими проблемами справится только специалист.
Список неисправностей, которые обычно устраняют по гарантии
Многими производителями осуществляется сервисное обслуживание в случае возникновения следующих неполадок (но точный перечень необходимо уточнять в договоре):
- На сварных швах и створках рам появились трещины. Возникают в случае неправильного монтажа или настройки оборудования;
- На стеклопакете возникли трещины в результате неправильного монтажа или заводского брака.
- Появились конденсат или грязь в стеклопакете.
- Наличие сквозняков между оконной рамой и подоконником, откосом или стеной.
- Замерзание откосов из-за неправильного монтажа.
- Уплотнитель в оконных створках пропускает наружный воздух, так как была произведена неправильная регулировка фурнитуры.
- Створки заедают и провисают.
- Вся конструкция окна перекошена из-за ошибок в монтажных работах.
Устранение неполадок по гарантии
Компания-производитель обычно в кратчайшие сроки устраняет неполадки. После обращения к ней сразу же производятся следующие работы:
- Смазывается и регулируется фурнитура окна, если нужно, заменяются неисправные детали фурнитуры.
- Заменяется некачественный стеклопакет.
- Устраняются неглубокие царапины и сколы на профиле ПВХ с помощью особых средств и материалов.
- При необходимости заново производят монтаж и герметизацию оконного шва.
- Заменяются некачественные фурнитура, створки, штапики, импосты.
Профилактическое обслуживание окон.
Чтобы повысить работоспособность окон ПВХ, многие компании занимаются их поэтапным сервисным обслуживанием: ежемесячным, ежеквартальным, ежегодным.
Плановое обслуживание включает множество различных работ: диагностику возможных дефектов, проверку и регулировку деталей и фурнитуры, чистку от загрязнений конструкции, замену элементов, пришедших в негодность, замену уплотнителя, смазку подвижных деталей и многие другие.
На что не распространяются гарантийные обязательства.
В список гарантийных обязательств не входят случаи:
- Неисправности из-за форс-мажорных обстоятельств: пожара, наводнения, землетрясения.
- Появление дефектов при использовании окон: царапин, вмятин, разбитых стекол.
- Потеря акта-приемки изделия или внесение в него изменений.
- Недопустимые нарушения требований по эксплуатации и уходу.
- Попытки самостоятельного ремонта.
Гарантийное обслуживание деревянных окон
Дерево значительно теплее металлопластика. Но, с течением времени, оно способно ссыхаться и, вследствие этого, уменьшаться в объеме. Так что и деревянные окна нуждаются в ремонте и утеплении.
Современные окна из дерева оснащаются стеклопакетами. При этом само дерево подвергается многократной обработке от заражения грибками при попадании влаги. Периодичность ремонта и обслуживания деревянных окон почти такая же, как пластиковых. И хорошо, если за гарантийное обслуживание возьмется компания-производитель.
Ремонт окон и обслуживание по гарантии фирмой-производителем – это оперативное решение проблем, возникших при их добросовестной эксплуатации. Наша компания уже много лет занимается ремонтом, утеплением и реставрацией окон. На все виды работ и материалов мы предоставляем гарантию.
Кроме всего прочего, мы можем выполнять все те же работы, которые обещает вам выполнять фирма-производитель. Правда делаем мы это платно, но качество наших работ не хуже, а оперативность на высоте! Ведь мы получаем деньги за нашу работу, поэтому обязуемся делать ее соответствующим образом и с должным качеством.
Если вы установили окна, а производитель уже не существует и вам не к кому обратиться, звоните нам, мы сможем выполнить любые ремонтные работы для окон любых видов и производителей.
